Versand-und Zahlungsbedingungen

Versand und Zahlungsbedingungen

Versandpartner

Es ist unsere Philosophie, zu unseren Kunden wie auch unseren Produktlieferanten einen sehr vertrauensvollen und persönlichen Kontakt zu halten. Wir glauben, das macht den Unterschied und den Erfolg aus. Diese Philosophie soll sich auch in unserem Online-Geschäft widerspiegeln, wo der Versandpartner als weiteres Glied der “Lieferkette” mit ins Spiel kommt und dafür sorgen soll, dass unsere besonderen und handwerklich aufwendigen Produkte so schnell und so heil wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Mit verschiedenen herkömmlichen, großen und u.a. dadurch preisgünstigeren Paketdienstleistern konnten wir diesen Anspruch nicht erfüllen. Wir haben uns daher ganz bewusst für einen regionalen Versandpartner, der flinke Fink GmbH, entschieden.

Versandinformationen

Unsere edelalt Altholz-Produkte werden in ihrer natürlichen Farbgebung belassen. Alle edelalt Produkte sind Unikate, Farbabweichungen zu Abbildungen sind deshalb immer möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands versenden.

Die Lieferzeiten unserer Produkte können Sie den jeweiligen Produktseiten im Online-Shop entnehmen. Die Lieferzeit versteht sich dabei als Zeitraum zwischen Vorkassenzahlung und Lieferung der Ware an den Käufer.

Versand- und Verpackungskosten

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten sowie Transportversicherung.

Unsere Versand- und Verpackungskosten errechnen sich nach Gewicht, Größe und möglicher “Zerbrechlichkeit” des Paketinhaltes. Die Maße der bestellten Produkte können Sie den jeweiligen Produktbeschreibungen auf unserer Website entnehmen. Gesonderte Angaben zur Einordnung in die richtige Paketklasse finden Sie in der Tabelle unten (z.B. bei den Maass Brand Produkten).

Wir versuchen, sofern möglich, alle bestellten Produkte in einem Paket zu versenden.

Große, extrem sperrige Güter, sehr schwere Pakete oder empfindliche und zerbrechliche Ware werden erst in Absprache mit dem Käufer geliefert, nachdem die Verpackungs- und Versandkosten persönlich besprochen wurden.

Paketklasse Versand- und Verpackungskosten national
S-Paket 7,50 €
bis 2 Kilo und max. Länge 150 cm
M-Paket 8,50 €
bis 5 Kilo und max. Länge 150 cm 
L-Paket 9,90 €
bis 10 Kilo und max. Länge 150 cm bzw. 1-12 Flaschen/Gläser von Maass Brand
XL-Paket 11,50 €
bis 15 Kilo und max. Länge 150 cm bzw. 13-18 Flaschen/Gläser von Maass Brand
Sonderpakete ab 29,00 €
ab 150 cm Länge bzw. über 15 Kilo bzw. zerbrechliche Ware wie Spiegel und Bilderrahmen mit Glasscheibe

Der Käufer erhält nach Abschicken der Bestellung per E-Mail eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Die tatsächlichen Verpackungs- und Versandkosten werden dem Käufer mit Zusenden der Rechnungsdetails in einer separaten E-Mail mitgeteilt.

Transportversicherung

Alle edelalt Altholz-Produkte sind Unikate aus Handarbeit und damit etwas Besonderes, das nicht einfach so ersetzt werden kann. Die hochwertigen Produkte von Maass Brand entstehen ebenso in mühsamer Handarbeit. Noch dazu handelt es sich um zerbrechliche Ware. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen, die für beide Seiten eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung im Schadensfall ermöglicht.

Zu den Produktpreisen kommt daher zusätzlich zu den Verpackungs- und Versandkosten noch 3,00 € für die Transportversicherung hinzu.

Zahlungsbedingungen

Als Zahlung akzeptieren wir ausschließlich Zahlung per Vorkasse.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail. Sobald wir diese geprüft und freigegeben haben, erhält der Käufer von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdetails, inklusive der tatsächlichen Verpackungs- und Versandkosten und der Transportversicherung.

Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf das in der E-Mail genannte Geschäftskonto zu überweisen.